Lieferung und Zahlung

Geschäftsbedingungen

Wir empfehlen Ihnen, die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen vor der Nutzung des Online-Shops sorgfältig durchzulesen. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit den genannten Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, den Online-Shop „shop.neonart.si“ nicht zu nutzen. Neonart d.o.o. (nachfolgend Anbieter genannt) behält sich das Recht vor, die Bedingungen auf der Website „shop.neonart.si“ jederzeit zu ändern. Alle Änderungen sind für Kunden verbindlich. Wir empfehlen Ihnen daher, die Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen.

Anbieterinformationen

„shop.neonart.si“ ist ein Online-Shop von Neonart d.o.o.

Preise

Alle Preise im Online-Shop „shop.neonart.si“ verstehen sich in EUR und inklusive Mehrwertsteuer. Der angegebene Preis für jedes Paket versteht sich exklusive Versandkosten. Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es gilt der am Tag der Bestellung (d. h. am Tag des Abschlusses und Absendens der Bestellung) veröffentlichte Preis.

Der am Ende der Bestellung angezeigte Preis ist der Endpreis und setzt sich aus den Produkt- und Versandkosten zusammen.

Bestellungen

Daten zum abgeschlossenen Vertrag oder zur aufgegebenen Bestellung werden unter „shop.neonart.si“ gespeichert. Sie sind entweder im Benutzerkonto des jeweiligen Nutzers (Zugriff über das Internet) oder in der Datenbank der Firma Neonart d.o.o. (persönlicher oder telefonischer Zugriff) zugänglich. Der Käufer kann einen Kaufvertrag (Bestellung) in slowenischer Sprache erhalten.

Der Käufer ist für die im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für Lieferfehler aufgrund einer falschen Adresse. Der Käufer erhält die Rechnung für die bestellte und bezahlte Ware zusammen mit der bestellten Ware per Post.

Korrekturen oder Ergänzungen der Bestellung können Sie uns per E-Mail an info@neonart.si senden.

Kaufvorgang – Vertragsabschluss

Produktauswahl

Jeder Artikel wird mit Bild, Beschreibung und Preis angezeigt. Wenn Sie sich für den Kauf entscheiden, klicken Sie auf „IN DEN WARENKORB“.

Warenkorb

Der Warenkorb enthält Informationen zu Ihrer Bestellung (ausgewählte Produkte, deren Menge und Preis). In der Warenkorbübersicht können Sie die Menge der Produkte ändern oder ausgewählte Produkte aus dem Warenkorb entfernen.

Anmeldung

Um Ihren Einkauf im Warenkorb abzuschließen, klicken Sie auf „ZUR KASSE“. Wenn Sie sich bereits im Online-Shop angemeldet haben, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Bei der ersten Anmeldung müssen Sie sich registrieren und Ihr Benutzerkonto aktivieren.

Registrierung, Aktivierung des Benutzerkontos und Bestellung

Sowohl GOST- als auch registrierte Nutzer sind berechtigt, im Online-Shop „shop.neonart.si“ einzukaufen. Um die Sicherheit und Authentizität Ihrer Daten bei Online-Käufen zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, sich im Online-Shop zu registrieren. Nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars erhalten Sie einen Aktivierungscode und einen Link an die angegebene E-Mail-Adresse. Klicken Sie einfach auf den Link in der E-Mail, und Ihr Konto wird aktiviert.

Überprüfen Sie nach dem Einloggen noch einmal Ihren Warenkorb und klicken Sie anschließend auf „ZUR KASSE“. Geben Sie dort die gewünschte Lieferadresse und die Rechnungsadresse ein. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart, überprüfen Sie die Daten und klicken Sie auf „WEITER“. Im letzten Schritt müssen Sie die Daten nur noch überprüfen und die Bestellung bestätigen (klicken Sie auf „BESTELLUNG AUFGEBEN“). Wenn Sie die Daten ändern möchten, klicken Sie auf den entsprechenden Reiter.

Kaufbestätigung

Sie erhalten eine Kaufbestätigung per E-Mail. Die Produkte werden zusammen mit der Rechnung an die gewählte Adresse geliefert. Weitere Informationen zu Ihrem Kauf finden Sie in der Bestellnummer in Ihrer Kaufbestätigung.

Zahlungsmöglichkeiten im Online-Shop

Rechnungszahlung

Bei Zahlung per Rechnung erhalten Sie eine Proforma-Rechnung und einen Muster-Zahlungsschein. Sie können den Zahlungsschein per Online-Banking, bei einer Bank oder bei der Post bezahlen. Online-Banking ist die sicherste und schnellste Zahlungsmethode und daher auch die beliebteste. Warten Sie, bis Ihre Bestellung den Status „In Bearbeitung“ hat, bevor Sie die Zahlung tätigen. Nach Zahlungseingang können Sie eine Zahlungsbestätigung senden. Dies beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

SI56 3300 0000 1692 059, eröffnet bei der Addiko Bank

Zahlung nach Erhalt

Sie bezahlen die Bestellung in bar beim Zusteller, wenn dieser Ihnen die bestellte Ware liefert. Der Gesamtkaufpreis zzgl. Versandkosten ist in der Bestellung aufgeführt und gilt, sofern später nichts anderes vereinbart wird.

Zahlung bei persönlicher Abholung

Sie bezahlen die Bestellung in bar bei Abholung in unserer Verwaltung. Nach Bearbeitung der Bestellung senden wir Ihnen eine Nachricht oder rufen Sie an, um Sie darüber zu informieren, wann Sie die bestellte Ware abholen können.

Lieferzeit

Der Anbieter bemüht sich, die Ware innerhalb der angegebenen Fristen an den Kunden zu liefern. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Nachricht mit einer Kopie der Bestellung, in der die bestellten Artikel und der Gesamtpreis aufgeführt sind. Die Bestellnachricht enthält außerdem eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse für den Kundenkontakt, an die Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung wenden können. Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht auf Lager sein, vereinbaren wir mit Ihnen einen Lieferzeitpunkt. Neonart d.o.o. kann bis zum Zeitpunkt der Benachrichtigung, dass die Bestellung „in Bearbeitung“ ist, eine Bestellung ablehnen, wenn sie nicht unter den angegebenen Bedingungen ausgeführt werden kann.

Lieferung

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch unseren Vertragspartner. Sie können mit einer Lieferung innerhalb kürzester Zeit rechnen. Samstage, Sonn- und Feiertage sind nicht in der Lieferzeit enthalten. Die Lieferung der Waren ist auf das Gebiet Sloweniens beschränkt (für eine andere Vereinbarung fragen Sie uns bitte). Der Online-Shop haftet in keinem Fall für Lieferfristüberschreitungen.

Die Lieferung erfolgt nach Absprache mit dem Fahrer. Wir empfehlen Ihnen daher, bei der Bestellung eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie jederzeit erreichbar sind (z. B. Ihr Mobiltelefon), da der Fahrer Sie anrufen wird, um Zeit und Ort der Lieferung zu vereinbaren. Sie können die bestellten Produkte auch persönlich in unserem Geschäft abholen (Barzahlung).

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung berechnet.

Sollte der Lagerbestand erschöpft sein, benachrichtigen wir Sie umgehend und unterbreiten Ihnen das restliche Angebot bzw. teilen Ihnen den Liefertermin für die bestellten Artikel mit. Der Betreiber des Online-Shops „shop.neonart.si“ behält sich das Recht vor, die bestellte Ware nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Die persönliche Abholung ist bei Neonart d.o.o., Zagrebška cesta 20, 2000 Maribor, möglich.

Verpackungs- und Versandkosten

Die Versandkosten sind gewichtsabhängig:

0–2 kg: 7,44 €
2–5 kg: 9,08 €
5–10 kg: 11,16 €
10–15 kg: 13,40 €
15–20 kg: 15,63 €
20–25 kg: 17,86 €
25–31,5 kg: 19,35 €
über 31,5 kg: 31,26 €
Alle Preise inkl. MwSt.

Stornierung

Nach der Bestellung erhält der Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail. In diesem Schritt hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestellung innerhalb eines Tages per E-Mail zu stornieren.
Storniert der Käufer die Bestellung nicht, wird die Bestellung bearbeitet.

Rücksendung von Produkten

Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückzugeben. Reklamationen sind an info@neonart.si zu richten. Der Käufer muss die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung über die Rücksendung unbeschädigt und in unverändertem Zustand in der Originalverpackung zurücksenden. Die Ware ist an den Anbieter an die Adresse Neonart d.o.o., Firmensitz, zurückzusenden.

Sind diese Bedingungen erfüllt, erstattet der Anbieter dem Käufer den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Ware. Der Kaufpreis wird auf das Transaktionskonto (persönliches Konto) des Käufers überwiesen, das der Käufer in der Benachrichtigung über die Rücksendung der Ware angeben muss.
Die Kosten für den Versand der reklamierten Ware trägt der Käufer. Der Anbieter trägt die Kosten für den Versand der reklamierten Ware nur im Falle einer Rücksendung aufgrund falscher Ware, d. h. wenn der Käufer die bestellte Ware nicht erhält.

Datenschutz und Privatsphäre

shop.neonart.si respektiert Ihre Privatsphäre. Die Registrierung und/oder Eingabe personenbezogener Daten im Online-Shop „shop.neonart.si“ ist ausschließlich für die ordnungsgemäße Nutzung der Dienste von „shop.neonart.si“ erforderlich. „shop.neonart.si“ oder sein Administrator werden Ihre personenbezogenen Daten niemals weitergeben, verkaufen, vermieten oder anderweitig vermarkten. Ihre personenbezogenen Daten werden niemals verwendet, wenn Sie der Verwendung nicht zustimmen. Nutzer können die von uns über sie gespeicherten Daten über ihr Benutzerkonto einsehen.

Wir schützen Ihre Daten sorgfältig vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Weitergabe, Veränderung oder Zerstörung. Die Daten werden auf passwortgeschützten Servern mit eingeschränktem Zugriff gespeichert. Die Website „shop.neonart.si“ achtet sorgfältig auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und respektiert Ihre Entscheidungen hinsichtlich deren Verwendung.

Rechtlicher Hinweis

Der Online-Shop „shop.neonart.si“ und alle auf der Website angezeigten Daten, Artikelbilder und Grafiken sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduziert oder verwendet werden. Marken und Logos einzelner Unternehmen sind deren Eigentum.

Haftung

Der Online-Shop wird von Neonart d.o.o. betrieben. Wir bemühen uns, auf dieser Website korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Neonart d.o.o. übernimmt jedoch keine Garantie oder Gewährleistung für die Richtigkeit der Informationen und haftet nicht für Schäden oder sonstige Fehler im Inhalt der Website „shop.neonart.si“. Die Abbildungen der Artikel sind symbolisch und spiegeln nicht den tatsächlichen Zustand (Farben, Zubehör) wider.

Das Unternehmen haftet gemäß ZVPot für Sachmängel an der Ware, die innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware auftreten.

Ein Sachmangel liegt vor, wenn:

die Ware nicht die für den gewöhnlichen Gebrauch oder den Verkauf erforderlichen Eigenschaften aufweist,

die Ware nicht die für den vom Käufer erworbenen spezifischen Verwendungszweck erforderlichen Eigenschaften aufweist, die dem Anbieter bekannt waren oder bekannt sein mussten,

die Ware nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale aufweist,

der Anbieter eine Ware geliefert hat, die nicht dem Muster oder Modell entspricht, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zu Rügezwecken gezeigt.

Die Eignung der Ware wird anhand eines anderen, einwandfreien Artikels gleicher Art sowie anhand der Angaben des Herstellers auf der Ware selbst überprüft.

Wie wird ein Sachmangel geltend gemacht? Der Käufer muss uns etwaige Sachmängel unter genauer Beschreibung auf eigene Kosten (an die E-Mail-Adresse: info@neonart.si) innerhalb der gesetzlichen Frist mitteilen und uns gleichzeitig die Besichtigung der Ware ermöglichen.

Nach ordnungsgemäßer Benachrichtigung und Prüfung des Artikels werden wir entweder:

den Mangel beheben,
einen dem Mangel entsprechenden Teil des gezahlten Betrags erstatten,
das mangelhafte Produkt durch ein neues, einwandfreies Produkt ersetzen oder
den vollen gezahlten Betrag erstatten.

Das Recht, einen Sachmangel geltend zu machen, ist in den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes genauer geregelt.

Beschwerden und Streitigkeiten

Der Anbieter hält die geltenden Verbraucherschutzgesetze ein. Nutzer können Beschwerden und Ansprüche per E-Mail an info@neonart.si oder an folgende Postanschrift richten:

Neonart d.o.o.
Zagrebška cesta 20
2000 Maribor

Der Anbieter bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen, informiert den Nutzer oder Käufer über die Bearbeitungszeit und hält ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden. Der Anbieter bemüht sich nach Kräften, etwaige Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen.

Wichtige Vorschriften

Obligationenrecht (OZ), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 83/2001, 32/2004, 28/2006
Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (ZASP), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 44/2006 (ZASP-UPB2)
Bankengesetz (ZBan-1), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 131/2006
Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr und die elektronische Signatur (ZEPEP), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 57/2000, 30/2001, 25/2004, 73/2004, 61/2006
Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr auf dem Markt (ZEPT), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 61/2006
Gesetz über die elektronische Kommunikation (ZEKom), Amtsblatt der Republik Slowenien Slowenien, Nr. 43/2004, 86/2004, 129/2006
Gesellschaftsgesetz (ZGD-1), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 42/2006, 60/2006
Gastgewerbegesetz (ZGos), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 4/2006 (ZGos-UBP1)
Mediengesetz (ZMed), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 35/2001, 54/2002, 62/2003, 73/2003, 113/2003, 16/2004, 123/2004, 96/2005, 69/2006
Zahlungsverkehrsgesetz (ZPlaP), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 110/2006 (ZPlaP-UPB3), 114/2006, 131/2006
Handelsgesetz (ZT), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 30/2006 (ZT-UPB3), 17/2006, 118/2006
Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 86/2004, 113/2005
Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 98/2004 (ZVPot-UPB2), 117/2004, 46/2006
Mehrwertsteuergesetz (ZDDV-1), Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 117/2006